Asiakaspalvelijoita kurssi-ilmoittautumisten ajanvaraukseen (Palvelukeskus Helsinki)

Helsingin kaupunki

Helsinki

KVTES

10 avoimet työpaikat

Project

Palvelukeskus Helsinki on Helsingin kaupungin liikelaitos, joka toimii kumppanina muun muassa Helsingin kaupungin kouluissa, palvelutaloissa sekä sairaaloissa. Palvelukeskus kehittää ja tuottaa puhelin- ja hyvinvointipalveluja edellä mainituille toimialoille sekä tukee kotona asumista monipuolisilla teknisillä ratkaisuilla.

Palvelukeskus yhdessä 1400 ammattilaisen voimin pitää helsinkiläisten perusasiat kunnossa ja kaupungin pyörät pyörimässä.

Palvelukeskus Helsinki – Parasta yhdessä!

Mistä on kyse?

Helsingin kaupungin liikuntapalveluiden syyskauden kurssi-ilmoittautumisia otetaan vastaan 11.-13.8.2025. klo 11-19 välisenä aikana. Etsimme nyt reippaita, asiakaspalveluhenkisiä ja ratkaisulähtöisiä henkilöitä vastaanottamaan asiakkaiden ilmoittautumisia liikuntapalveluiden kursseille.

Tehtävänäsi on ottaa vastaan asiakaspuheluita ja kirjata asiakastietoja ilmoittautumisjärjestelmään. Työpäivät ovat noin 8 h pituisia sijoittuen klo 10.30-19.00 välille. Työ alkaa n. 3-4 tunnin palkallisella perehdytyksellä joko viikolla 31 tai 32. Perehtymistilaisuuksia järjestetään muutama ennen työn alkamista ja voit valita niistä itsellesi sopivan ajankohdan.

Työpaikka sijaitsee Palvelukeskus Helsingin tiloissa Vallilassa eikä etätyöskentely ole tässä tehtävässä mahdollista. Myös perehdytys järjestetään Vallilassa. Tehtävän palkkaus on KVTES:n mukaisesti.

Toivomme sinulta

Sinulla ei tarvitse olla aiempaa kokemusta juuri vastaavista tehtävistä, mutta projektin lyhyyden vuoksi sinulla tulisi olla taustaa asiakaspalvelun ja erityisesti puhelintyöskentelyn parista. Lisäksi tehtävä edellyttää hyviä tietoteknisiä taitoja sekä kykyä omaksua nopeasti uutta tietoa. Eduksesi on, jos olet aiemmin käyttänyt jotain kontaktienhallintajärjestelmää tai softapuhelinta (mm. Telia ACE).

Työ edellyttää sujuvaa suullista ja kirjallista suomen kielen taitoa, jonka lisäksi arvostamme erityisesti ruotsin kielen taitoa. Muu kielitaito katsotaan eduksi (mm. englanti, venäjä, somali, arabia).

Lisätiedot ja hakeminen

Valitut henkilöt työllistyvät Temp-Team Finland Oy:n vuokratyöntekijöiksi. Työsuhteessa noudatetaan Kunta-alan yleistä virka- ja työehtosopimusta (KVTES).

Kiinnostuitko tehtävästä? Hienoa, sillä haluamme kuulla sinusta lisää! Hakeminen on helppoa ja nopeaa – jätä vain CV:si ja hakemuksesi rekrytointijärjestelmäämme Hae tehtävää -painikkeen kautta. Ennen hakemistasi varmistathan, että työn päivämäärät sekä perehdytysajankohta sopivat sinulle, sillä päivät on jo lyöty lukkoon. Haastatteluja suoritetaan jo hakuajan puitteissa, joten toimithan nopeasti.

Rekrytoinnista Temp-Teamilla vastaa HR Konsultti Mia Kettunen. Lisätiedusteluihin liittyen tavoitat Mian numerosta 040 455 2130 tai sähköpostitse osoitteesta mia.kettunen@temp-team.fi.